Expéditions & Livraisons
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Expéditions & Livraisons – MeranaCosmetics™
Expéditions
Le traitement de votre commande est effectué sous 1 à 2 jours ouvrables après confirmation.
Nos expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Veuillez noter que les livraisons express ne garantissent pas une livraison le samedi.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné d’un lien de suivi dans les 48 heures suivant l’expédition.
⚠️ MeranaCosmetics™ ne saurait être tenue responsable des retards occasionnés par les transporteurs.
Transporteurs & Délais de livraison
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🌍 Localisation |
⏱️ Délais estimés |
|---|---|
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🇫🇷 France |
5 à 14 jours ouvrables |
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🇨🇭 Suisse |
5 à 14 jours ouvrables |
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🇧🇪 Belgique |
5 à 14 jours ouvrables |
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🇨🇦 Canada |
5 à 14 jours ouvrables |
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🇩🇪 Allemagne |
5 à 14 jours ouvrables |
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🇱🇺 Luxembourg |
5 à 14 jours ouvrables |
Les délais peuvent varier selon les périodes de forte demande, les jours fériés ou les procédures douanières locales.
Informations importantes
📦 Adresse exacte
Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un délai supplémentaire de 1 à 2 jours dans le traitement de votre commande.
Merci de vérifier soigneusement vos informations d’expédition et de facturation avant de finaliser votre achat.
🚪 Réception du colis
La plupart des livraisons sont effectuées directement dans votre boîte aux lettres ou devant votre porte.
Si le transporteur estime que le lieu n’est pas sécurisé, le colis sera conservé au bureau de poste local ou une nouvelle tentative de livraison sera programmée.
Nous vous recommandons d’utiliser une adresse où une personne pourra réceptionner le colis.
Taxes & droits internationaux
Pour les commandes hors Union Européenne, tous les droits de douane, taxes ou frais imposés par les autorités locales sont à la charge du client.
MeranaCosmetics™ n’est pas responsable de ces frais et ne pourra procéder à aucun remboursement à ce titre.
Toutes les expéditions internationales sont effectuées selon l’incoterm DDU (Droits et Taxes non acquittés).
Pour plus d’informations, veuillez contacter les services douaniers de votre pays avant de passer commande.
Adresse incorrecte
Il est de votre responsabilité de renseigner une adresse de livraison correcte et complète.
Pour toute modification, contactez-nous rapidement à :
📩 contact@meranacosmetics.com
Si votre colis a déjà été expédié, il devra nous être retourné avant toute réexpédition ou remboursement.
Retours
Les frais de retour vers MeranaCosmetics™ sont à la charge du client.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.
Pays non desservis
Nous ne livrons pas vers les destinations suivantes :
Albanie, Algérie, Indonésie, Kosovo, Martinique, Maroc, Nigeria, Soudan du Sud et Tunisie.